Aika-ajoin tulee eteen tilanne jolloin on syytä vaihtaa palveluntarjoajaa. Sama mikä pätee puhelinliittymiin, sähköön ja vakuutuksiin pätee myös verkkopalveluihin, niin domainiin kuin palvelintilaankin. Useimmiten tarve kilpailutukselle iskee kun havahtuu siihen että laskut tuntuvat turhan tukevilta, tai palvelun toimivuudessa ilmenee ongelmia. Ehkä päälle saa vielä kyseenalaista asiakaspalvelua, tai pahimmassa tapauksessa ei tavoita asiakaspalvelusta ketään ja jää miettimään onko koko firmaa enää olemassa.